走進一個商業空間，迎面而來的『歡迎光臨』
幾乎可以讓我判斷
接下來我只是想花3分鐘做完我要做的事
或是多待一下（30分鐘或是3小時）
那天，帶著孩子去一個室內育樂中心，六層樓滿滿的各種虛擬實境體驗。偌大的商業空間，找不太到『人味』。有一種我被算計著要消費的感覺，有一種匠氣，有一種『我好不容易要開心度假起來，怎麼還回到台北』的感覺。
讓我反思，是我這個家庭太怪了嗎？
媽媽是脫口秀演員以及爸爸是戲劇顧問，所以我們太文青了嗎？
人味到底是什麼？🤔🤔
那是一個平日，工作人員可能跟客人一樣多。當我們一家走進每一個閘口，工作人員制式的講解規則。
若是跟安全與消費權益相關的講解，我了解『嚴肅』的必要
但那個講解不是嚴肅，而是👉『把自己變成Siri』。
某一層樓是魔法學院，由於我們是第一組到的遊客，走廊燈光隨著腳步一個一個亮起的時候，我用稍微浮誇的語調帶領孩子：『魔法展開囉～～』，一位工作人員完全打破幻覺的說『等其他人到才可以進去，東西都不可以摸，等下不可以拍照，只有這一段可以拍照』，讓我啞然失笑。整段大約30分鐘的體驗大致都是一連串這樣的感受，硬體幻覺建立，人類潑冷水，硬體幻覺建立，人類潑冷水。遇到稍微願意『有感情一點』講話的工作人員時，我簡直想給他勳章。
整趟體驗後我跟先生說，我好擔心這群孩子（這些工作人員）的未來。他們介紹的各種設施都是科技，而他們的驗票、引路工作都好容易被ＡＩ取代，只要沒有遊客就滑滑手機的當下，如何創造自己的價值感？
我能理解要存錢去迪士尼的原因了（哭～）
但富有情感的表達方式，是需要學習的。
因為我們成長的過程，沒有 #表達教育
我會讓學員先別去操作『情緒』，而是先『感受』情緒。就好像廚師在料理前，需要先了解食材一樣。
一般學員總是心急著下廚（表達），可是卻不了解調味料的風味（情緒），一昧追求著要端出最高級的食材（內容），那是要花多少錢或是去多險峻的地方取食材啊～！
感受每一個情緒都是可以使用的調味，無論是酸甜苦辣，都是表達上很好用的滋味。有些人的苦味很有層次，那就可以多多在表達上分享生命給你的難，苦中帶酸，先苦後甜，都是滋味。
🌟別把自己活成沒有滋味的樣子，別把自己活成ＡＩ。
回到最上頭，每天都會遇到的句子『歡迎光臨』。
歡迎光臨應該是什麼樣的滋味呢？
那應該就是『親切』，親切的初心就像是一個主人對待客人的感受，所以必須要有主人家的風範。『這裡我最了解，我能為你帶來什麼呢？我期待著我能為你帶來什麼。』就是一個親切的人所具備的感覺。
即便是一個小孩，他有這份感覺，我也會被他所說服。
但若一個大人，從小到大都沒有『歸屬感』或是『責任感』這些跟『主人』很類似的關鍵字感受，他到哪都有一種飄蕩陌生的感受，那麼他的歡迎光臨可能會有一種『我不確定我能帶來什麼，我不屬於這個世界』。
還有一種大人，他們或許是不太會與人類相處、或許是不相信人，或許是被人傷害過，那麼他們的歡迎光臨帶給客人的是『抽離』或是『這只是一份工作』。
我擔心的是，這樣的大人，只會越來越抽離在這個世界，最後被ＡＩ取代。
🌟表達不用學嗎？我們先天會講話嗎？
表達教育就是學著用講話來做自己，因為會表達自己，比較沒有剝奪感，所以也比較可以同理他人（這是一種心法）；如果遇到和自己用的溝通技巧就可以當作參考（招式），不是每一個招式都合用的，就好像早餐店阿姨的親切，就是不說歡迎光臨，而是對著我說美女～
#月半心法#表達
圖：大阪環球影城的霍格華茲，魔力滿滿的地方，大家一定很能懂🤩
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